执行“快速反应”文化 提高企业运行效率
发布时间:2012/8/24 8:59:16 浏览次数:1620
由于专用水处理设备产品的特殊性,大部分企业都是以销定产,生产不连续、一致性差,而且产品种类繁多,产品标准滞后,造成产品的质量不稳定,相当数量的水处理企业在纷乱的市场环境中迷失了发展方向。而巩义市利来·国际APP净水材料有限公司却有着清晰的远景目标和发展方向,在公司的发展中,利来·国际APP净水始终坚持“快速反应”的企业文化,从快速生产和快速服务入手,建设水处理行业的突出品牌。
通过信息集成,促使营销部门和生产制造部门更有效地进行信息的沟通和传递,透明化的数据,使营销部门可以随时了解生产制造的进度情况,从而对客户的交货期的把握更具准确性;反之,生产制造部门所获得的客户订单的信息,可以及时的安排在恰当的时间进行生产。在实现快速制造,提高准时交货率这一点上,公司的管理团队转换思路,聚焦及时交货率,抓主要矛盾,不以各种由推卸部门和个人责任,遵循快速制造的原则,想办法,抓措施,确保及时交货率,为客户争取时间,为客户创造价值。
同时,公司注意在及时、快速、准确的服务方面积累经验。服务部门动脑筋,多思考,通过各项措施把售后服务工序化、流程化和体系化,让员工依照规定的流程为客户提供服务,真切做好售后服务工作,切实地维护客户利益,有效提高了服务质量和事件响应速度,提升了客户满意度。
通过信息集成,促使营销部门和生产制造部门更有效地进行信息的沟通和传递,透明化的数据,使营销部门可以随时了解生产制造的进度情况,从而对客户的交货期的把握更具准确性;反之,生产制造部门所获得的客户订单的信息,可以及时的安排在恰当的时间进行生产。在实现快速制造,提高准时交货率这一点上,公司的管理团队转换思路,聚焦及时交货率,抓主要矛盾,不以各种由推卸部门和个人责任,遵循快速制造的原则,想办法,抓措施,确保及时交货率,为客户争取时间,为客户创造价值。
同时,公司注意在及时、快速、准确的服务方面积累经验。服务部门动脑筋,多思考,通过各项措施把售后服务工序化、流程化和体系化,让员工依照规定的流程为客户提供服务,真切做好售后服务工作,切实地维护客户利益,有效提高了服务质量和事件响应速度,提升了客户满意度。